ما هي الضمان؟

يُعرّف الضمان بأنه فترة زمنية يقوم خلالها المصنع بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو الصناعة، وهو في الأساس ضمان لجودة المنتجات. على عكس السلع الاستهلاكية التي عادةً ما تكون فترة الضمان فيها تتراوح من 30 يومًا إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، فإن الإطارات عادةً ما تكون فترة الضمان فيها أطول بكثير، حيث تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى تهترئ كفرات . وذلك لأن الإطارات تتعرض لمجموعة أكبر بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنة بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

تسري الضمان المحدود للمصنعين على جميع الإطارات التي تبيعها Rim Rubber، والتي تغطي جميع الظروف التي يمكن اعتبارها بشكل معقول ضمن سيطرة المصنعين، مثل الصناعة وجودة المواد وما إلى ذلك. قد تسري ضمانات إضافية مثل فترات التجربة المجانية أو المسافة المقطوعة على المداس في حالات معينة.

في المقابل، لن يتم تغطية الظروف التي لا تعتبر تحت سيطرة الشركات المصنعة بموجب كفرات المحدودة. ويشمل ذلك ظروفًا مثل سوء الصيانة، وحالة المركبة، والأضرار الناجمة عن الحوادث، والقيادة بإطارات فارغة، أو التخريب المتعمد.

يمكنك التواصل مباشرة معنا او مع الوكيل الرسمي لأي استفسار يتعلق بالضمان او الأستفادة منه.

مدة الضمان

يُعرّف الضمان بأنه فترة زمنية يقوم خلالها المصنع بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب المواد أو الصناعة، وهو في الأساس ضمان لجودة المنتجات. على عكس السلع الاستهلاكية التي عادةً ما تكون فترة الضمان فيها تتراوح من 30 يومًا إلى سنة واحدة من تاريخ الشراء، فإن الإطارات عادةً ما تكون فترة الضمان فيها أطول بكثير، حيث تتراوح من 4 إلى 6 سنوات أو حتى تهترئ كفرات . وذلك لأن الإطارات تتعرض لمجموعة أكبر بكثير من الظروف القاسية ودرجات الحرارة القصوى مقارنة بالمنتجات الاستهلاكية الأخرى.

يتم تحديد مدة الضمان المحدود بالشهور أو السنوات من تاريخ الشراء، وبالتالي، تبدأ الضمانات في وقت شراء الإطارات البديلة وفي وقت تسليم المركبات الجديدة.

سيتم إثبات ملكية كفرات أو تاريخ بدء كفرات من خلال شهادة تسجيل السيارة الجديدة أو فاتورة بيع كفرات البديل. في حالة عدم وجود إثبات شراء، سنستخدم الأسبوع والسنة كفرات تصنيع كفرات (كما هو محدد برقم كفرات (TIN) المطبوع على الجدار الجانبي).

تنتهي كفرات عندما يتآكل المداس الأصلي إلى 2/32 بوصة (1.6 ملم) من المداس المتبقي. في هذا الوقت، تتآكل كتل المداس بشكل متساوٍ مع أشرطة مؤشر تآكل المداس.

ضمان التوحيد

سيكون هناك حتماً بعض التباين خلال عملية التصنيع، على الرغم من أن الإطارات مصنوعة وفقاً لمعايير دقيقة. وهذا أحد الأسباب التي تجعل كفرات والقوى الداخلية كفرات تُقاس خلال الفحص النهائي كفرات في المصنع.

ملاحظة: نظرًا للفحص النهائي في المصنع، لن تقبل كفرات أن تكون جميع الإطارات الأربعة من نفس السيارة غير مستديرة أو مسؤولة عن الاهتزاز. بالنسبة لطلبات إرجاع جميع الإطارات الأربعة، ستقرر الشركة المصنعة أنه لم تكن هناك محاولة حقيقية لتحديد السبب الحقيقي للمشكلة.

إذا قرر كفرات أن اضطراب قيادة السيارة ناتج عن صناعة أو مواد كفرات الجديدة، فسيكون ذلك واضحًا على الفور ويجب تحديده وتصحيحه في أقرب وقت ممكن. كفرات استبدال كفرات المسؤولة قبل أول 1/32 بوصة إلى 2/32 بوصة من تآكل المداس أو خلال أول 6 أو 12 شهرًا من الخدمة (حسب الشركة المصنعة).

بعد هذه الفترة الأولية، ترتبط اضطرابات القيادة التي تحدث بأضرار الطرق أو التآكل غير المنتظم الناجم عن عدم صيانة المركبة بشكل روتيني و/أو حالتها الميكانيكية.

ضمان المواد والتصنيع

تغطي ضمانات كفرات الخاصة بالصنعة والمواد الشروط التي تقع ضمن سيطرة كفرات مثل جودة الصنعة أو المواد الخام.

عادةً، خلال السنة الأولى من الملكية أو 25٪ من تآكل كفرات(أيهما يحدث أولاً)، سيتم استبدال الإطارات مجاناً للعميل (باستثناء تكاليف الشحن). بالنسبة للفترة المتبقية من فترة الضمان، يتم احتساب تكلفة الاستبدال بالتناسب عن طريق إضافة رصيد للمالك مقابل الجزء غير المستلم من الخدمة.

تفاصيل الضمان

جميع الضمانات المذكورة أدناه مقدمة من قبل الشركات المصنعة والموزعين المعنيين.